تماس با ما

برای ثبت سفارش در آکای شاپ، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. سپس محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و به صفحه‌ی پرداخت بروید. اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و پرداخت خود را نهایی کنید. پس از تایید پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و می‌توانید وضعیت آن را از طریق حساب کاربری خود پیگیری کنید.

آکای شاپ روش‌های مختلفی برای پرداخت ارائه می‌دهد که شامل پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی، پرداخت در محل (در برخی مناطق)، و پرداخت از طریق درگاه‌های امن اینترنتی می‌باشد. اطلاعات دقیق درباره روش‌های پرداخت در هنگام نهایی کردن سفارش قابل مشاهده است.

زمان تحویل سفارش‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی شما و نوع محصول متفاوت است. معمولاً سفارشات در داخل کشور بین 2 تا 7 روز کاری تحویل داده می‌شوند. زمان تحویل دقیق در هنگام نهایی کردن سفارش و در ایمیل تایید سفارش برای شما مشخص خواهد شد.

بله، آکای شاپ سیاست بازگشت و تعویض کالا دارد. اگر کالای خریداری شده به هر دلیلی مورد رضایت شما نبود یا دارای نقصی بود، می‌توانید طی 7 روز کاری از زمان دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید. شرایط و جزئیات دقیق در صفحه مربوط به بازگشت کالا در وبسایت آکای شاپ توضیح داده شده است.

شما می‌توانید از طریق راه‌های مختلفی با بخش پشتیبانی مشتریان آکای شاپ تماس بگیرید. این راه‌ها شامل تماس تلفنی، ارسال ایمیل، و استفاده از فرم تماس در وبسایت می‌باشد. همچنین، بخش پشتیبانی آنلاین نیز در دسترس است که می‌توانید از طریق چت آنلاین سوالات و مشکلات خود را مطرح کنید.